Política de Cambios y Devoluciones
En Disfragancias nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, contamos con un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas o presenta defectos de fábrica.
Verificación de condiciones
Asegúrate de que el perfume o producto de belleza se encuentre sellado, en su empaque original y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.
Solicitud de retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp adjuntando el número de pedido y fotos del estado del producto.
Envío del producto
Una vez autorizada la solicitud, deberás enviar el artículo a nuestra central de distribución utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos.
Procesamiento de reembolso o cambio
Tras recibir e inspeccionar el producto, procederemos a realizar el envío del nuevo artículo o el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing